工業(yè)和信息化部（工信部）正式發(fā)布了2023年第三季度電信服務(wù)質(zhì)量通告。通告顯示，為維護(hù)用戶(hù)權(quán)益和規(guī)范市場(chǎng)秩序，工信部依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)管。在本次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中，共有76款存在違規(guī)行為的App被依法下架處理。

這些被下架的App主要涉及違規(guī)收集使用個(gè)人信息、強(qiáng)制捆綁下載、頻繁彈窗騷擾用戶(hù)以及傳播不良信息等問(wèn)題。工信部強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者必須嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》和《電信條例》等規(guī)定，切實(shí)履行主體責(zé)任，保障用戶(hù)信息安全和合法權(quán)益。

第三季度通告還披露了電信服務(wù)質(zhì)量的整體情況。數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)電信用戶(hù)申訴率較上一季度有所下降，反映出行業(yè)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善。工信部表示，將繼續(xù)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，完善投訴處理機(jī)制，并推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋和千兆光網(wǎng)建設(shè)，以提升數(shù)字化服務(wù)水平。

此次下架行動(dòng)是工信部落實(shí)“清朗”網(wǎng)絡(luò)空間專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的重要組成部分。工信部將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，加大對(duì)違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的查處力度，定期通報(bào)典型案例，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。專(zhuān)家指出，用戶(hù)也應(yīng)提高防范意識(shí)，選擇正規(guī)應(yīng)用商店下載App，注意閱讀權(quán)限申請(qǐng)內(nèi)容，共同營(yíng)造安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。